TopBos

Bantuan

CS, panduan, dan pertanyaan umum.

Cara menemukan User ID

Ketuk Avatar Anda di sudut kiri atas layar utama game. User ID tercantum di bawah Avatar.

Tanya Jawab Seputar Belanja di TopBos

Apa yang perlu dicek sebelum membayar?

Tiga hal: nickname yang muncul setelah tombol Cek ditekan, nama produk beserta nominalnya, dan total akhir di ringkasan. Kalau salah satunya tidak sesuai, perbaiki dulu sebelum lanjut.

Apa arti kolom Kecepatan di Transaksi terbaru?

Lama waktu dari pembayaran diterima sampai item terkirim ke akun game. Angkanya diambil dari pesanan sungguhan di toko ini, dengan nomor pesanan yang disamarkan.

Wajib daftar atau login dulu sebelum memesan?

Tidak wajib. User ID saja sudah cukup untuk memesan. Login dengan email baru terasa gunanya kalau kamu ingin riwayat pesanan, poin, check-in harian, dan saldo tersimpan di satu tempat.

Bagaimana kalau status pesanan Gagal atau Terkirim sebagian?

Buka pesanan itu lewat nomornya. Halaman status menampilkan informasi refund atau selisih dana yang bisa diklaim. Jangan membuat pesanan baru untuk menggantinya sebelum statusnya jelas. Bila perlu, hubungi Bantuan sambil menyebut nomor pesanan.

Perlu memberikan kata sandi akun game?

Tidak pernah. TopBos hanya butuh User ID. Siapa pun yang meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP akunmu bukan bagian dari proses pembelian di sini.